ZWROTY I REKLAMACJE

Name: Frank Fruities Gummies Kids Multi (galaretka owocowa z witaminami i minerałami dla dzieci)
Brand: Frank Fruities
Price: 103,00 PLN
Availability: InStock

Produkt Ci nie odpowiada?

Kiedy będziesz zwracał towar, nikt nie utnie Ci głowy. Czasami trudno jest wybrać coś ze zdjęć i my to rozumiemy. Dlatego możesz w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki wysłać nam towar, który Ci nie odpowiada, bez podania przyczyny. Towar musi być nienoszony, w oryginalnym opakowaniu, łącznie z nienaruszonymi metkami.

Jak to zrobić?

1. Wystarczy kliknąć w ten link: https://shopify.com/60280963318/account , aby zalogować się na swoje konto klienta.

2. Na swoim profilu klienta wybierasz zamówienie, produkt, który chcesz zwrócić, opcję zwrotu, powód zwrotu i potwierdzasz żądanie.

3. Po zaakceptowaniu prośby o zwrot możesz wysłać towar za pomocą kodu: 91954320 za pośrednictwem Zásilkovna.

4. Usługa ta kosztuje 69 CZK i zostanie potrącona z Twojego zwrotu. W Urzędzie Pocztowym zgłoś wysyłkę paczki do Betty Brands, podając kod zwrotny: 91954320 . Operator punktu dostawy samodzielnie wydrukuje etykietę, naklei ją na przesyłkę i przekaże Państwu potwierdzenie odbioru przesyłki.

5. Kwota za zwrócony towar zostanie zwrócona przy użyciu tej samej formy płatności, jaką zastosowano w pierwotnej transakcji, w terminie 7 dni od dostarczenia towaru do naszego magazynu lub sklepu. Przedmioty docierają zwykle w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli wystąpi opóźnienie, nie wahaj się z nami skontaktować, a wspólnie znajdziemy rozwiązanie.

Czy coś poszło nie tak?

Przykro nam, ale nie rozpaczaj. Stąd właśnie pochodzą skargi. Aby możliwe było najszybsze i najłatwiejsze przetwarzanie, zalecamy wykonanie następujących kroków. W pierwszej kolejności należy rozważyć, czy reklamacja jest zasadna. Jeśli tak, prosimy o przesłanie zdjęć wady na adres e-mail info@bettybrands.cz w celu oceny.

Jak reklamować towar?

1. Wystarczy kliknąć w ten link: https://shopify.com/60280963318/account , aby zalogować się na swoje konto klienta.

2. Na swoim profilu klienta wybierasz zamówienie, produkt, który chcesz zwrócić, opcję zwrotu, powód zwrotu i potwierdzasz żądanie.

3. Po zaakceptowaniu prośby o zwrot możesz wysłać towar za pomocą kodu: 91954320 za pośrednictwem Zásilkovna.

4. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 7 dni od otrzymania towaru w naszym magazynie/sklepie w celu rozstrzygnięcia reklamacji. Proces reklamacji jest szczegółowo opisany i regulowany w naszym Regulaminie .

LINIA REKLAMOWA MARKI BETTY

Do reklamacji towaru stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o ochronie konsumentów. Jeżeli okaże się, że wada stanowi istotne naruszenie umowy (na podstawie pisemnej oceny dostawcy lub producenta), towar zostanie wymieniony na nowy lub zwrócona zostanie cała zapłacona cena towaru . W takim przypadku opłata pocztowa zostanie również zwrócona na podstawie dokumentu podatkowego (wystarczy wysłać dokument wraz z numerem zamówienia na adres info@bettybrands.cz). Opłata pocztowa zostanie Państwu zwrócona w wysokości odpowiadającej najtańszemu sposobowi dostarczenia oferowanego towaru.

W przypadku nienależytego wykonania umowy, stanowiącego istotne naruszenie umowy, kupujący ma prawo:

1. usunięcia wady poprzez naprawę rzeczy

2. usunięcie wady poprzez dostarczenie nowej rzeczy bez wad albo poprzez dostarczenie brakującej rzeczy

3. za rozsądną zniżkę od ceny zakupu, lub

4. odstąpienie od umowy.

1. Jak reklamować wadliwy towar

1.1 Reklamacja (zgłoszenie) wad produktu

1.1.1 Kupujący ma obowiązek wysłać reklamowany towar sprzedającemu bez zbędnej zwłoki po stwierdzeniu wady. Do terminu rozpatrzenia reklamacji nie wlicza się czasu, w którym kupujący zalega z wysłaniem towaru do sprzedawcy.

1.1.2 Kupujący ma obowiązek przygotować reklamowany towar do transportu w taki sposób, aby towar nie uległ uszkodzeniu. Sprzedawca ponosi ryzyko uszkodzenia rzeczy do chwili dostarczenia jej kupującemu.

1.1.3 Kupujący ma obowiązek dostarczyć sprzedającemu reklamowany towar w stanie czystym (ubrania wyprane, buty wyczyszczone, ale nie wyprane).

1.1.4 Jeżeli zgodnie z zawartą umową kupna towar już w momencie odbioru wykazuje oczywiste wady (np. uszkodzone opakowanie transportowe), kupujący ma prawo nie przyjąć towaru. W takim przypadku towar zostanie odesłany do sprzedawcy. Ten ostatni ma obowiązek uporządkować wszystko i w możliwie najkrótszym czasie ponownie wysłać towar kupującemu.

1.1.5. Sprzedawca nie ma obowiązku uwzględnić roszczenia kupującego, jeżeli udowodni, że kupujący wiedział o wadzie towaru przed odbiorem lub sam ją spowodował.

2. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę

2.1. Sprzedawca ma obowiązek rozpatrzyć reklamację złożoną przez kupującego = konsumenta nie później niż w terminie 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji, biorąc pod uwagę termin wysłania towaru do kupującego. W uzasadnionych przypadkach sprzedawca ma prawo żądać od kupującego negocjacji dłuższego terminu. Sprzedawca informuje kupującego o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną. W przypadku wysłania reklamowanego towaru do Sprzedawcy za datę wpływu reklamacji uważa się dzień otrzymania przez Sprzedawcę ostatniej części towaru. Za dzień rozpatrzenia reklamacji uważa się dzień, w którym kupujący – konsument został poinformowany przez sprzedawcę o sposobie rozpatrzenia reklamacji.

2.2. Sprzedawca ma obowiązek przesłać kupującemu pisemny formularz reklamacyjny. Formularz musi zawierać imię, nazwisko, adres do korespondencji oraz adres e-mail Kupującego.

2.3. Obowiązek spisania formularza reklamacyjnego dotyczy również innych osób wyznaczonych do przeprowadzenia naprawy.

3. Adres sprzedawcy

3.1 Adres do wysyłki reklamacji:

Pavlína Kučírková Brettová/Betty Brands
Kovosreal s.r.o

Mosteckiej 1487

Duchcov

419 01

4. Postanowienia końcowe

4.1 Niniejsza procedura reklamacyjna wchodzi w życie i obowiązuje od dnia 01.04.2022. Betty Brands zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia treści procedury reklamacyjnej w dowolnym momencie. Zmiany lub uzupełnienia wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Bettybrands.cz

ODZIEŻ

do szkoły i przedszkola

alkohol

Nazwa Twojej kolekcji

KAMIZELKI I KURTKI
Nazwa Twojej kolekcji

BLUZY I BLUZY
Nazwa Twojej kolekcji

KOSZULKA

PLECAKI

Plecak Sticky Lemon Retro w kolorze khaki

277,00 zł

277,00 zł
Cena jednostkowa Do
Mini plecak Saxo dziecięcy/piaskowy

174,00 zł

174,00 zł
Cena jednostkowa Do
Plecak w kropki - duży

271,00 zł

271,00 zł
Cena jednostkowa Do
Pluszowy plecak Liewood Allan

249,00 zł

249,00 zł
Cena jednostkowa Do

MIGAĆ

ABY WZMACNIĆ ODPORNOŚĆ

Dołączając do nowego zespołu oraz w okresie jesiennym warto pomyśleć także o odporności dzieci. I w jaki sposób suplementy diety mogą najlepiej uczyć dzieci jedzenia? Z owocami Franka to proste. Są to smaczne żelki owocowe, które uwielbiają dzieci.